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Project Description

Application Management

L’esperienza maturata sul campo nel dare supporto a clienti enterprise nella gestione delle loro complesse realtà applicative e l’integrazione di competenze tecnologiche con quelle organizzative, ci ha consentito di disegnare una soluzione di Application Management capace di adattarsi facilmente alle specifiche esigenze del cliente. Essa prevede un pacchetto di servizi appositamente studiato per supportare le aziende nella gestione, evoluzione e manutenzione delle applicazioni, sia realizzate da Proge-Software che da fornitori diversi, contribuendo in modo significativo alla riduzione del TCO.
 
L’identificazione di un pacchetto di servizi standard che diano copertura alle esigenze di ordinaria amministrazione e la possibilità di richiedere tempestivi adeguamenti delle risorse in caso di necessità, permettono alle soluzioni Proge-Software di limitarne il costo alle reali necessità del cliente: in questo modo si ottiene un utilizzo ottimale delle risorse basato sulla disponibilità di un nutrito pool di specialisti che garantiscono tempestività di intervento in caso di picchi di attività.
 
La soluzione è configurabile secondo le specifiche esigenze del cliente, sulla base di Service Level Agreement definiti (reperibilità, modalità di intervento remota, tempi di risposta, modalità di reporting, etc.) e con modalitá On-Site o Remote.

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